Los fallos en el sistema causaron colas frente al Banco de Espaa de ciudadanos que no podan comprar deuda a travs de internet
El Tesoro Público ha anunciado un refuerzo de los canales de atención «tanto a través de la página web como del servicio de atención telefónica» tras tener que detener temporalmente la operativa de su web por seguridad ante el aumento de solicitudes. Tambin se perfiló en la calle por un «aumento exponencial de la demanda de inversores minoritarios» en la última semana, según reconoce la propia institución.
El inters por estos productos -mainmente, letras del Tesoro, pero tambin bonos y obligaciones- se dispar en las ltimas semanas por una alta rentabilidad -en torno al 3%- en un momento en el que hay pocas alternativas que remuneren el ahorro.
Tanto es como, que en los anteriores picos de demanda de deuda pública por parte de minoristas, 2008 y 2012, «las peticiones máximas a través de la web ascendieron a cerca de 200 millones de euros». Sin embargo, en 2022 se duplicó esta demanda en seis meses, hasta llegar a los 403 millones, y en un 2023 que de momento apenas cuenta con un mes ya llega casi llega a los 900 millones de euros, según datos de la entidad. «Broncearse solo en una semana se han recibido peticiones por más de 300 millones“, detalla la nota de prensa.
El aumento en la demanda ha provocado una «ralentización del servicio de compra», que en algunos momentos ha llegado directamente a interrumpirlo para garantizar operaciones seguras «y la correcta transmisión de datos al Banco de España». En este sentido, el Tesoro trabaja en «la ampliación de la capacidad para la transmisión de datos» y también está realizando el proceso de comunicación con el Banco de España «en las horas de menor tráfico en la web y demanda».
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